2024.03.18

【特集】役所の「めんどくさい」が改善中！神戸市のデジタル化で、暮らしがもっと快適に

手続きをしないといけないけど仕事が休めない…
子連れであの待ち時間を、乗り切れる気がしない…
なんで同じようなことを何度も書かせるの？

市役所や区役所の手続きで
こんな不満を感じたことはありませんか？

今、神戸市では役所に行かなくても
場所や時間の制限なく
行政サービスを受けられるよう
デジタル化を進めています。

今月号では
❶ 忙しくて区役所に行けないあなたへ。電子申請、増えてます
 ❷ 暮らしの手続き、もっと便利にならない？
❸ 神戸市公式LINEや「おでかけKOBE」で生活を豊かに
の３つを紹介します。

窓口で手続きする？
家でオンライン申請する？
あなたの選択肢が広がる
神戸市が進めるデジタル化の
取り組みを紹介します！

➊ 忙しくて区役所に行けないあなたへ。電子申請、増えてます

区役所の手続きへの一番の不満は
「平日の昼間しか窓口が開いてない！」
「そもそも窓口に行くのがめんどくさい！」
というものではないでしょうか。

でも、最近はスマホでできる電子申請が
どんどん増えているんです。
神戸市の職員もオススメする
便利なサービスをぜひ使ってみてください。

あれもこれも！e-KOBEで申請できます

子育て中のあなたへ。
保育所入所、児童手当の更新、学童保育の利用申請…
たくさんある子どもの手続き

共働きの家庭にとっては
何回も窓口に行くのは大変ですよね…
実は、これ全部e-KOBEで申請できます！

スマホで24時間365日簡単に申請できるので、仕事を休んで窓口に行かなくていいですし、平日日中に電話でやりとりすることもありません。
マイページで申請状況が確認できます。完了したらメールでお知らせがきて、申請に関するやりとりもマイページでできて便利です。

神戸市の施設を使いたい！あじさいネットが便利に

野球場やテニスコート、文化センターなど、
神戸市の施設をよく利用しているあなたへ。
これまでは、施設の窓口へ行って
利用申請していましたよね。

抽選日には、仕事のお休みを取って
参加していた人、たくさんいたはず。
今は、家から空きが確認できて
申し込みもそのままできちゃいます。

現在、52施設の予約ができます！

やりたい競技と時期は決めているけれど利用場所はこだわらないとき、「施設空き照会」がとても便利ですよ。
やりたい競技と時期を指定して、複数の施設の空き状況を1画面で見られます。
気に入った空き枠があれば「予約」ボタンを押して、すぐに手続きを始められます。

市外へ引っ越し！マイナンバーカードがあれば転出届はオンラインでOK

引っ越しを予定しているあなたへ
市外へ引っ越すとき、神戸市で転出届を出して
引っ越し先でも転入届を提出するため
２回も窓口に行くのは面倒…
転出届は、マイナポータルで手続きできます。

住民票や戸籍の附票の写しも
マイナンバーカードがあれば
コンビニなどのマルチコピー機で受け取れます。

マイナンバーカードがあれば、全国のコンビニエンスストアなどに設置されているマルチコピー機で、「住民票の写し」や「印鑑登録証明書」、「所得・課税証明書」などの各種証明書が簡単に取得できます。手数料は窓口より安くなっています。
各施設やサービスなどをお得に利用できるサイト「のびのびパスポート＋(プラス)」など、マイナンバーカードを使ってできることが増えています。

窓口で手続きしたいあなたは
日曜の開庁日を活用してください。

◆2024年の日曜開庁
●日時
2024年3月31日（日）8：45～17：15
2024年4月7日（日）8：45～17：15
●場所
各区役所・支所
●できる手続き
・引っ越しに関する届け出
・マイナンバーカードに関する手続き
・証明書発行

❷ 暮らしの手続き、もっと便利にならない？

買い物や交通機関に乗る時には
当たり前になってきたスマホでの決済。

実は水道料金や大型ごみの支払いも
スマホでできるのをご存じですか？

水道料金はスマホで決済できます

水道料金の支払い方法は
口座振替のほかにクレジットカードや
スマホ決済アプリも選べます。

また、引っ越しにつきものの
水道の開栓・閉栓手続き
オンラインでできます。

ごみの手続きも、デジタル化が進んでいます

大型ごみを出すときの
事前申し込みはインターネットで。
支払いも、キャッシュレス決済ができます。

神戸市LINEで居住地を登録すれば
ごみ収集日に通知を受け取れるので
出し忘れた！ということもなくなります。

これって何ごみだろう？と思ったら
出したいごみのキーワードを
ホームページで検索すると
パッと簡単に調べられます。

クリーンステーションに設置する
カラス対策のネットも
ホームページで申し込めます。

❸ 神戸市LINE公式アカウントや「おでかけKOBE」で生活を豊かに

神戸市で暮らしていく中で
ちょっと調べたい、と思ったとき
何で調べればいいの？

そんなときは
よく検索されているものが探しやすい「LINE」や
お出かけ情報が調べられる「おでかけKOBE」をチェック！

「神戸市LINE公式アカウント」で気軽に検索

今やすっかり生活に欠かせない
アプリとなった「LINE」。

神戸市LINE公式アカウントを友だち追加すると
神戸の魅力を紹介する情報が届くだけでなく
こんな便利な使い方もできるんです。

例えば、壊れた遊具や道路の陥没などを見つけたら
写真と位置情報を送るだけで、通報完了。
電話よりずっと手軽です。